当你空降到一个新的单位做管理,怎样立足, 工作如何开展?具体给你实操案例,你迟早用的上。
很多空降做管理的问题都是:停留时间不长,半年到一年就一般都会走。以中小企业为主。
大国企和外企不会。国企能空降高管一般都是政府或同行企业过来的,比如三大运营商、四大行来回空降;外企也一般都是同行外企互相来的。
这种只要不是太另类太不会做人,都比较好立足。
给拆解一下。
空降高管主要的几个难题:
1、向上处关系怎么处?
2、向下带团队怎么带?
3、怎么做业绩?
4、怎么做出业绩之后不被摘桃子?
首先第一个,优先级。
高管要关注几个内容:上级(一般汇报上级就是副总或老板了)、团队、平级、业务线、项目
我排个优先级:
上级>项目>团队>业务线>平级
为啥上级最优先?因为你能空降,不是因为下属推举的,一定是上级录用,或者之前跟上级有过一定关系,他引荐来的。
所有的管理都是上级委派,而非下属推举。
因此,管理一定是先对上负责。
说句不中听的,媚上欺下,VS,联下怼上,前者能活,后者必完。
因此,作为管理者,经理人,一定把上级,以及上上级当作最重要的要素。
第二,是项目
项目比业务线要低一级。比如:
诸葛亮,空降到刘备阵营。他后边的业务线一定是战略规划及后勤。但如果刚空降,完全不可能在宏观层面上做出成绩。老一代文官武将不服,主公也不敢授权。他能做的,就是先出几个可操作的谋略,帮助主公把眼前的某个项目(比如:跟东吴谈判联盟这个项目)搞定。
项目就是一个切入点,一个抓手。
第三,才是团队
就是手下这帮老人怎么团结?怎么依托他们做更多事?
这里才会有处理不服管的老员工,树立自己的威信,建立自己的团队等等。
后边,才会想什么业务线、战略这类事
请注意,很多人搞反了,会觉得老板请我做高管,那一般就是某个业务线授权给我了,放手干就妥了。然后开始整理团队,或者自己单招团队,一顿操作猛如虎,一看战绩0杠5。一旦短时间做不出一点业绩,那就一定会被搞。后边就是再熬三个月还是四个月走人了。
第二个,向上关系怎么处
简单四个字:汇报 + 服从
我的观察,把自己看作称职新员工的高管,都能让老板放心。而称职的新员工对上就干俩事:
1、完成上级交办的其他工作,简称“服从”;
2、每天写日报,简称“汇报”。
为啥?因为你老板根本对你不放心不信任。你要从老板那里拿到授权,最直接的前提就是他对你放心和信任。
而工作中建立信任的最重要办法,就是,让自己可靠 + 增加跟他的心理距离。
服从,就是让自己可靠。千万不是一开始老板说你大胆干,你就大胆干。
一定是观察老板的最核心需要,你满足这个需要。比如:老板说要开个年会,他想给团队激发一下士气(xinao)。
你要做的就是操办好这个年会。也许这跟你职责没啥关系。但他提了需求,等人接活,接活就是服从。
当然,服从有个底线,就是法律。他让你干非法的事,还是别干。
请注意,一些空降高管会被要求接这类项目,属于“脏活”。要不空降过来干嘛呢?这种,都得学会保护自己。一旦要求干这类活,那.意味着你就是替罪羊。即便干,其中所有违法的部分都不亲自动手,然后留存全部证据。
其次,汇报,汇报就是增加跟老板的心理距离。你每隔两三天就一对一汇报。让自己再老板面前是个“裸体”。他就对你很放心。这样有个把月,他跟你的信任就强很多。
当你跟团队或平级在工作中出现一些矛盾时,他如果能替你说话,意味着第一关过关了。
第三,向下带团队怎么带?
老团队一定对你陌生,如果团队里有经验丰富,在公司时间长的人,他们的第一反映不是认同你,而是质疑。一旦你镇不住他们,他们就会不服。
他们之间就会建立一个没你的VX群。里边各种吐槽。
一般来说,先观察两天,一个个看他们的履历。然后开始一个个单独谈话。如果你管的团队人员超过20个,那就谈最核心的7-8个人。
这种单独谈话,就三个事:赞美 + 顾问 + 请求
赞美是赞美他的某些能力和业务,当你赞美的比较具体时,对方会知道你研究过他,也知道你在了解他,被赞美会有情绪价值;.
顾问是咨询对方对未来业务和项目的策略方法行为。这种做法一方面显得尊重,同时也通过咨询来观察对方的人格、素质和对你的接受度。
请求就是给对方戴高帽子,类似:“这块技术,咱们部门不能缺了你”期待以后能支持到自己。
然后,就能看到不同成员的表演了。
比较谄媚的人可以边用边防,这种人是提前站队,但他们也可能见风使舵,并不忠诚;真诚谈具体业务的人可以重用,他们是看重做事的,一般是初期最可以指望的人,能快速出业绩的;而有一定抗拒的人可以问他的需求,他想做什么事。
这样,团队就会有分化了。有分化就意味着可以推进项目了。
同时,可以新招一两个人。如果是之前的心腹跟过来最好;如果没有那就猎头招。有心腹来,意味着他马上可以成为你的手和眼。即便没有,新招的人也是鲇鱼,可以搅动原来团队的气氛。
第四,怎么做业绩
第一步先不是做业绩,先是观察有没有雷要扛。
因为很多企业空降个高管,都是组织里有个雷,找个新人扛了。等雷炸了,他就可以负责了。
如果是雷,那就是脏活,尽量不干少干,干了也要过程管理,留存证据。否则会死的很难看。
如果不是雷,可能会是块硬骨头,难啃。
比如:某个新项目的攻坚,之前老人都不会。
要不空降一个干嘛?
这种业绩是很有难度的。
还是,多跟老板碰需求。先别马上干就完了。而是出方案,找老板评估。多出几个方案。
方案就是业绩的第一步。
老板认可某个方案,请老板开个启动会。拉大旗作虎皮。
然后再开始一边搞资源,一边着手做……第一步。
其间一定要持续汇报。
一定先做第一步。
把第一步做完,给老板汇报展示。第一步可能是个原型,是个草稿,都行。
这是业绩的第一展示。
然后再第二步。
步子一定要迈的小。这意味着每隔个两三天,老板都能看到你负责项目的进步。
即便最后没做成,也会给老板一个感觉,你在持续推进了这个项目且一切都在他的掌控之内。
当然,如果有业绩,最后也没必要追求100分的业绩,做到个80分就可以。做的太好了,平级那边可能就会出点事了,妒忌的,摘桃子的,就可能会出来。
我一个来访者就是因为新项目做的挺漂亮,被公司副总看不惯,开始内部斗争。坚持了一年走了。这里有个背景,就是他是公司老板请来的,但是公司副总当时并不太认可。所以后边就出了一些状况。
80分,意味着项目有一些瑕疵破绽。这是要卖的破绽。
最后,到这一步,老板信任关系建立,项目有个小成,团队有自己人,有可以干活的人。
就算有个稳定一点的立足点。
当你空降到一个新的单位做管理,怎样立足, 工作如何开展?具体给你实操案例,你迟早用的上。
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