“穷鬼年轻人”,终于让海底捞老板张勇坐不住了。
上周,退居幕后4年的张勇重新出山担任CEO。这背后,正是源于一组不太好看的数据:2025年上半年,海底捞营收同比下降3.7%,净利润下滑13.7%。
接着细扒,更揪心的是客流量和翻台率这两个核心数据的下滑:2025年上半年,客流量同比减少1000万人次,翻台率降到3.8次/天,没能达到海底捞定下的4次/天的及格线。
不仅去的人少了,去的人还“变抠”了。2020年海底捞客单价110元,而现在客单价不足百元。网上关于“海底捞性价比吃法”的帖子层出不穷,甚至还有人进行实操,约人在海底捞相亲时,自带了一袋牛肉卷……
为了解决问题,海底捞没少推陈出新。
比如把有些门店改造成“夜店”,同时上演“男色营销”。有网友调侃,“道德在哪里?底线在哪里?地址在哪里?”
现在张勇火线复出,正是要解决一个关乎根基的问题:让市场看到海底捞还有巨大的增长潜力。
餐饮企业增长的第一大引擎是多开店。
张勇也曾说,顶天立地,不如铺天盖地。海底捞上市后开启了狂奔模式,特别是在2020年,别人恐惧他贪婪,趁着租金便宜大肆抄底,在全国逆袭扩张。
结果却抄底抄到了地下室。
当时海底捞翻台率不升反降,成本也急剧飙升,以至于张勇在电话会上哭诉:“餐饮行业是传统行业,有边界,不像互联网企业,业务范围越大,成本越低。我们餐饮企业,开两家店赚钱,开三家店可能就赔钱,开店多了能增收就不错了,更可能连增收都没有。”
无奈之下,海底捞启动了“啄木鸟计划”,一口气关停300家门店,断臂求生。
即便后来尝试重启部分门店,但扩张的效用十分有限。2025年上半年,海底捞净增门店数甚至为负。
据商启咨询发布的《2025火锅餐饮产业研究报告》,消费选择火锅店首要关注的是价格,其次才是品牌和口碑。艾瑞咨询调研也显示,68%的消费者认为高端火锅不值定价,根本原因就是,钱都花在看不见的地方。
要想让消费者觉得值,要么走极致性价比的路线。正如人均50-60元的区域小火锅品牌,它们喊着“花麻辣烫的钱,吃顿火锅”的口号,在全国遍地开花。海底捞前CEO苟轶群也曾总结、反思:“友商推出性价比更高的新品,吸引了部分消费者,对海底捞的堂食有一定影响。”
海底捞的腰,被“穷鬼年轻人”压弯了!!!
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